Política de Reembolsos – netPika
En netPika nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de reembolso del 100% válida durante los primeros 7 días posteriores a la activación del servicio.
Si por cualquier motivo el servicio adquirido no cumple con sus expectativas, el cliente podrá solicitar el reembolso total dentro del plazo indicado. La solicitud deberá realizarse enviando un correo electrónico a admin@netpika.com con el asunto “Solicitud de Reembolso”, incluyendo los siguientes datos:
- Nombre completo del titular de la cuenta
- Correo electrónico registrado en el pedido
- Número de pedido o factura
- Motivo de la solicitud (opcional)
Una vez verificada la información, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado originalmente. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad emisora o pasarela utilizada.
La política de reembolso no aplica en los siguientes casos:
- Solicitudes realizadas luego de los 7 días posteriores a la activación del servicio.
- Casos donde el servicio haya sido utilizado de forma abusiva, ilegal o que viole los Términos del Servicio.
En todos los casos, netPika se reserva el derecho de evaluar individualmente las solicitudes y garantizar una resolución justa y transparente.
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